原标题：旅游监管应由星思路走向新思路

新的旅游市场正在形成，如西安癫痫病专业医院哪家很好何在摘牌、警告等传统惩戒手段之外，转变思路，发掘新型管理监督办法已显得至关重要。不妨在旅游市场监督管理中引入游客评价体系、扩大游客话语权。

2日，*旅游局在京召开新闻发布会，通报旅游市场秩序专项整治行动的*一阶段情况，部署专项整治第二阶段工作。据悉，在专项整治行动的*一战役中，各地共有44家A级旅游景区被摘牌，9家5A级景区被警告，11家旅行社被吊销经营许可证，34家旅行社停业整顿。

其实，早在今年一月份，*旅游局局长就在全国旅游工作会议上表示，今年将对旅游市场秩序实行一票否决，摘掉一批市场秩序混乱的A级旅游景区的牌子。春节期间，*旅游局再次表态将开展旅游市场秩序专项整治活动。两个月之后，言出必行，不合格的景区被亮河南治疗癫痫公立医院了红灯。与以往旅游市场的整治相比，这次整顿力度之深、规模之广、摘牌之多，颇引人注目。

消息发布后，很多媒体都循着名单梳理本地被摘牌被整顿的景区有哪些。之所以关注本地景区是否在被整顿之列，一方面可能是为游客提供相应的旅游参考；另一方面也不难看出，在很多地方，旅游产业对当地经济发展至关重要。而景区一旦被降级摘牌，当中硬件不达标、软件不过关、服务质量低、管理混乱的景区降星摘牌，这是对游客和景区负责，也只有强化退出机制，才可能倒逼旅游市场秩序走向规范。

但是，游客真的关心景区是否被降级摘牌长沙癫痫病专业医院哪家比较好么？真正关心景区降级摘牌的恐怕只有景区自己和当地政府，景区有几颗星，往小了说，决定着景区票价的高低、景区涨价的幅度；往大了说，直接影响当地旅游经济的发展。可游客未必关心这些，如今旅游越来越大众化普及化，旅游的观念越来越成熟，观光游也逐步向休闲游转变，景区星级多少已不再完全影响游客的选择，去哪里玩，不去哪里玩，游客再也不像旅游市场刚刚起步时那样迷信景区的星级，而更多取决于自己的偏好和旅游体验。所以，对不合格的景区降级摘牌，可以促使景区提升服务善待游客儿童癫痫怎么办，但这样的整顿措施未必能完整地保护游客权益。

整顿旅游乱象的终极目的是为了保护游客权益，当游客不再迷信景区星级指数，仅仅对不合格景区摘牌降级就显得有些传统，甚至落伍。这么多年来，一些景区屡屡被警告处罚，可就是任性不改，或许也与这种过于传统的惩戒方式有关。新的旅游市场正在形成，如何在摘牌、警告等传统惩戒手段之外，转变思路，发掘新型管理监督办法已显得至关重要。事实上，现在很多成熟游客到某个景区前都会参考一下其他网友的评价，以此观之，不妨在旅游市场监督管理中引入游客评价体系、扩大游客话语权。有时候，游客本身的评价比星级指数更*，也更有号召力。