新华社北京8月5日电题(记者高敬)*工商总局5日公布了消费者权益保护法实施条例(稿)，有望更加给力地保护消费者合法权益。

征求意见稿共八章，七十条，包括总则、消费者权利和经营者义务的一般规定和特别规定、消费者权益的行政保护和社会保护、消费争议的解决、法律责任、附则。记者*一时间梳理了征求意见稿的几大亮点。

保护消费者无理由退货权益

2014年3月15日施行的新消法的亮稿提出，经营者除依照新消法第二十五条规定外，不得擅自扩大不适用无理由退货商品的范围。

但对拆封后易导致商品性质改变、影响人身安全或者生命健康的，一经激活或者试用后价值贬损较大的，销售时已明示的临近保质期或有瑕疵的商品等三类商品，经消费者购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定。但未经消费者确认的，经营者不得拒绝七日无理由退货。

消费者退货时，商家一般都会要求商品完好，这该如何界定？

征求意见稿提出，商品能够保持原有品质、功能，包括商品本身、配件、商标标识、使用说明书等齐全的，视为商品完好。消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。

强化消费者个人信息保护

个人信息安全是很多消费者担忧的问题。征求意见稿明确，经营者收集、使用消费者个人信息应当遵循合法、必要、正当的原则，明示收天津癫痫病专业医院有哪些集、使用信息的目的的信息或采取不正当方式收集信息。

经营者及其工作人员不得泄露、篡改、毁损其收集的消费者个人信息；未经消费者同意，癫痫病怎么样治疗不得向他人提供消费者南昌癫痫病医院哪家很好个人信息。但是，经过处理无法识别特定消费者且不能复原的除外。

专治癫痫病哪家医院好同时，征求意见稿还提出，未经消费者明确同意或请求，经营者不得向其发送商业性电子信息或者拨打商业性推销电话。

加大预付款消费保护力度

针对预付卡领域商家关门跑路等乱象，征求意见稿提出经营者决定停业、歇业或者服务场所迁移的，应当提前三十日告知消费者。消费者有权选择解除协议。经营者应当退回预付款并承担预付款的利息、办理预付款业务时消费者支付的合理费用。对退款计算方式无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。

涉及发行预付卡的，经营者发行多用途商业预付卡的，应当取得人民银行的支付业务许可，并依照*规定办理，设立预付资金专用账户，遵守客户备付金存管规定。发行单用途商业预付卡的，应当向消费者明示兑付风险。

此外，征求意见稿还对金融、快递、物业、生活美容、培训等服务领域进行了特别规定，并明确了消费者协会的公益性职责。

各界人士可以在9月5日之前登录工商总局官网或通过电子邮件至 12315＠等方式提出意见。