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“小擦擦”理赔上了“快车道”

时间:2019-11-06 14:56:55
“小擦擦”理赔上了“快车道” >

以往,互碰车辆需要交警确定责任后,由责任方的保险公司为对方车辆理赔。这使得一方的车主总要到对方保险公司指定的修理厂修车,再到对方的保险公司理赔,最后双方还要互相结付费用,非常麻烦。从2月1日起,一项让广大车主拍手叫好的交强险财产损失“互碰自赔”处理机制开始运行。车损2000元以内的“小擦擦”,如满足一定条件,各方车主可直接到自己的保险公司办理索赔手续。

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中国人民财产保险股份有限公司启东支公司副总盛伟说,“互碰自赔”必须同时满足四个条件,即:第一,两车或多车互碰,各方均投保交强险;第二,仅涉及车辆损失(包括车上财产和车上货物)、不涉及人员伤亡和车外财产损失,各方车损金额均在交强险有责任财产损失赔偿限额(2000元)以内; 第三,由交通警察认定,或当事人根据出险地关于交通事故快速处理的有关规定自行协商确定双方均有责任(包括同等责任、主次责任);第四,当事人同意采用“互碰自赔”方式处理。

除此,不属于交强险赔偿范围的单方事故、任何一方损失金额超过2000元的事故,以及不符合道路交通事故快速处理范围的:涉及人员伤亡或车外财产损失的事故都不适用“互碰自赔”方式处理,要按一般的理赔方式处理。

被保险机动车在异地出险,也适用“互碰自赔”方式,具体操作程序按出险地保险行业协会、公安机关交通管理部门出台的相关规定办理。盛伟举例,例如,启东投保的车辆在上海与一当地车辆发生碰撞,双方在向保险公司报案的同时,应向当地交通警察报案,由交通警察参与处理事故。双方车辆损失都在2000元以内的,可以采用“互碰自赔”方式,凭交通警察出具的《道路交通事故认定书》,到各自的保险公司进行索赔。

现场拍照当证据 双方填写《协议书》

据了解,适合“互碰自赔”机制的各方当事人在发生车险后应当用自备的相机或手机将事故现场拍摄下来,然后,迅速撤离现场,将车辆移至不妨碍交通的地方,并立即向交警和各自保险公司报案。
盛伟提醒,事故当事人如自行协商处理交通事故的,应如实、详细填写《机动车交通事故快速处理协议书》,注意记录并核对事故对方的车辆号牌号码、驾驶证号码、联系方式、交强险保险公司、被保险人名称或保单号等信息。《协议书》以各地公安机关交通管理部门制定的格式为准。无《协议书》的,当事人应当以记载交通事故发生的时间、地点、当事人姓名、联系方式、机动车驾驶证号、机动车牌号,交强险的投保公司、保险单号、事故责任等内容,并共同签名。

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如果事故双方当事人不能确认各方损失是否在2000元以下,该怎么办?盛伟说,根据规定,双方可以就近共同到任何一方的保险公司,由保险公司进行查勘估损。如满足“互碰自赔”条件的,由各方保险公司分别对本方车辆进行定损。反之则应及时通知各方保险公司参与处理。经一方保险公司查勘后按照“互碰自赔”方式处理的,未参与查勘的另一方保险公司必须无条件认可,不得要求当事人按原有流程处理。如果是行业集中定损,当事车辆则共同就近到定损中心查勘定损。如果现场估计损失在2000元以下,但正式定损却发现损失不止2000元,交警建议车主拍几张现场照片作为事故相关证明。 

“这就省却了我们‘两头跑’和看对方保险公司‘脸色’的麻烦了。”私家车主李燕开心地道出了广大车主的心声。         本报记者  陆玲琳

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