上行冷清 卖的没有买的多云南*农村淘宝试点县调查

2015年2月，阿里巴巴将大理州宾川县列为云南*千黑龙江癫痫病三甲医院县万村项目试点县，以开展农村淘宝的网货下乡和农产品进城双向流通工作。

农村淘宝项目在宾川运营一年多来，下行(指电商平台商品下乡，让村民购买)渐成规模，农民网上购物热情高涨，2015年宾川县下行销售额为2亿元。但业界更为期待的上行(指村民的农特产品进城)则显得有些冷清，2015年仅为5000余万元，上行和下行逆差巨大。

为何农户农特产品触网却没成规模？农产品进城要迈过几道坎？针对这些问题，记者很近在云南省*农村淘宝试点县展开调查。

农民触网意识不强

目前，农村淘宝项目在宾川县已有1个农村淘宝县级运营服务中心和63个村级服务站。小到牙刷、大到汽车，我都帮村民们在网上买过。生意好的时候，十几平方米的服务站里挤满了人。该县州城镇蹇街村服务站合伙人母建秀说，农村淘宝激发了人们的购物热情。即便如此，仍有农民对淘宝并不感冒。该县宾居镇水沽堤村47岁的农民张鹏海家对面就是一个淘宝服务站，但他从没去那买过东西。张鹏海说：我一般赶集的时候就顺手就把东西买回去了，而且在集市上我还能摸一摸，看一看，但在网上就不行了。

对宾川而言，电子商务是很近几年迅速成长起来的新事物，是一个全新课题。记者在调研中发现，像张鹏海一样对电商这个词很陌生的人并不在少数。由于广大群众长期形成的传统生产生活方式和惯郑州癫痫病医院哪里好性思维模式，短时间内接受新事物有一定困难。宾川县县长杨泽亮也坦言，该地区干部群众电商意识不强，电商氛围不浓。

同时，因为宾川是*贫困县，信息网络基础设施建设还相对滞癫痫病的饮食常识有哪些后。据了解，全县无线WiFi、光纤覆盖面未达到100%，不少村民平时接触电脑的机会并不多，给电商发展造成较大阻碍。我们家里没有电脑，很多村民还用功能机。该县平川镇大凹子村高京城说，村里年轻人对电脑和手机比较熟悉，但很多上年纪的人甚至都不会发短信。

此外，触网意识不强还体现在部分农民并没有学会如何成为一名合格的卖家，更多做的是一锤子买卖。做上行很注重商家的信誉，诚信很重要。阿里巴巴滇西片区负责人刘桃生说，当地农民在网上买农特产品时走了一些弯路，卖给客户的水果存在以次充好、缺斤少两的现象。

在刘桃生看来，培养农民电商意识不可能一蹴而就，要先让农民作为消费者去体验网上购物，这样等他们成为卖家时就会换位思考，为消费者考虑。

人才缺口大成软肋

除了农民电商意识不强，人才匮乏问题也是当地农产品进城要迈过的一道坎。在传统销售渠道上，农民只要把收获的葡萄、柑橘等水果大批量卖给前来收购的批发商即可，但做上行却没这么简单。一家成熟的网店需要运营、客服、采购等多个环节，一两个人很难成功。当地一家电商法人代表杨雪林说，做上行、开网店需要一条完整的产业链，这就需要一个专业团队来运作，不能单打独斗。

对杨雪林的说法，当地州城镇龙邑村淘宝合伙人王晓辉颇为赞同。我也想帮助村民们卖水果，但单凭我一个人的力量肯定是不行。他认为，并不是农户只要把水果交给服务站就可以了，后续产业链的完成都需要专门人才来运营。

县里电子商务人才稀缺，又因发展空间小，存在人才引进来留不住的现象。宾川县农业局局长徐东柱认为，人才匮乏导致该地网店数量少，销量小，无法满足农特产品线上销售的需求。

人才问题是我们的软肋。因为缺乏专业的电商人才培训机构和师资力量，短时间内人才匮乏问题很难扭转过来。宾川县电商办负责人杨军对此并不讳言。不过当地政府在人才培养方面已经开始发力，通过走出去和请进来等方式，开展县域电商人才普及型、管理型、专业型培训，积极培育本土电子商务人才。

我们计划年内完成不低于10000人的培训任务，目前很多外出务工劳动人员已经开始返乡创业。不过对没有电商土壤的宾川而言，人才培养也是急不来的。杨军说。

物流面临多重难题

相对于我国东部发达的交通网而言，宾川的交通基础设施较差，加之大多农特产品属于生鲜类，物流面临的难题突出。

当地一种无籽红提，五斤装的费用在本地只需要约40元，但如果做上行，成本就会大量提高，盈利空间不大。该县金牛镇柳家湾村服务站合伙人龙伟良算了一笔账，包装费用约16元，快递费用约25元。同时，选用的红提不仅质量上乘，而且需要修剪坏果、去枝，算下来仅成本就超过80元，导致产品缺乏竞争力。

除了物流成本高外，如何减少水果在运输过程中的耗损也是龙伟良必须要面对的难题。虽然包装很用心并且添加了冰袋，但物流途中难免有耗损，这无形中又增加了成本。他说，之前曾发往江西、上海等地五单葡萄，但到客户手里全是烂的，没办法，我只能全额赔偿。

龙伟良遇到的难题在宾川其他电颞叶癫痫的治疗方法商那里随处可见。业内人士认为，难题的背后还是因为生鲜电商本身存在配送难点：与工业品不同，生鲜产品本身就存在高耗损现象，且当前配送、冷链物流环节尚不成熟，成本费用偏高。

物流成本居高不下，农产品进城物流不通畅成为当地政府的一块心病。为此，宾川计划在县城建立2个公共物流中心，在乡镇建立110个物流服务点，形成县、乡、村三级物流配送体系，以解决网货下乡很后一公里、农特产品上行很初一公里的物流瓶颈。

同时，为了进一步让物流成本降下来，当地成立了电商协会跟物流公司议价。我们得抱团发展，提升包裹数量，这样才有底气跟物流公司谈价格。 宾川电商协会会长王汝荣说。记者 赵鹏 石超 昆明报道