又到了大家喜爱的传奇时间,这次的传奇却不是车,而是一个人,卖车的人,其实应该说两个。从近的来说,作为刚刚创下新的吉尼斯世界纪录的汽车推销员,Ali Reda是如何在一年内成功卖出1582辆汽车?他究竟有什么过人的本领,才打败了一众传奇名车,成功入选我帮本期【传奇】呢?
先感受一下一年卖出1582辆汽车是什么概念,1530辆新车和52辆二手车,Ali在通用汽车的2017年里平均每月要卖出大概132辆车,也就是每天都有四辆多,每天,这是一个什么样的概念?简直是流水线一般的售出,话说“阿里”这个名黄南藏族自治州河南蒙古族自治县哪家医院治疗母猪疯专业字当真是自带销售光环,成就了马云又成就了Ali,不开玩笑了,那么Ali的成就究竟有多传奇?
我觉得彰显一个人的伟大很好的方法就是用另一些伟大来烘托,乔丹在NBA横行霸道那个年代联盟里有多少传奇巨星?两只手都数不过来,这就叫说服力,所以乔丹的伟大不在于击败了无数鱼腩,而在于踏平和压制住无数泰山,你以为我要说Ali就是乔丹了?那不是太俗套了吗,实际上在他之前,曾经有个人在汽车销售界的地位更像乔丹,他叫Joe Girard。
说实话,如果不是Ali的横空出世,Joe完全就是个典型的传奇,或者说本文就这样回顾两位传奇也没什么不妥。上世纪六七十年代的石油危机席卷全球时,Joe在1973年销售了1425辆汽车,创下了吉尼斯世界纪录,而鉴于如今Ali的销售数据尚在核实中,Joe的1425辆仍然是实际上当前的纪录,在Joe之前从没有一个推销员能够连续两年赢得*头衔,而Joe拿了多少*?连续12年。
毫无疑问,这是一个“销售之神”一样的存在,但在销售界,似乎这样的光环往往会被同行所嫉妒乃至排挤。Joe在1966年首次登顶,在雪佛兰(雪佛兰这么容易出卖车小能手么?)年度*销售人员会议上,Joe荣誉加身时,会场后方就有一个人发出嘘声,据Joe回忆,他当时看着那个人说“我给你500刀,你愿意来握个手吗?”那个人没有回应。
第二年Joe收获了更多嘘声,之后每年如此,连续12年。Joe将自己的经历编成了5本自传并进行了无数次演讲,但Joe的销售技巧和成就却很少有人能够模仿,为什么?看看他的方法就明白了,Joe有一条原则叫做“Don't come near me”,很不近人情的样子,“我会跟你说早上好,但是今天剩下的时间里你不要靠近我,不要跟我说话,我不想跟你吃午饭,我不想到你家里,你别过来。”这就是Joe的工作原则。
当然Joe并非完全死板的工作机器,他把郾城区哪个医院能够治好癫痫病热情倒是留给了两组人——顾客和服务部门,他个人雇了三个人来管理他的顾客,甚至如果有老客户来进行一些比较简单的维修时他会亲自上手,每三周的周三他都会在一家意大利餐厅为店里的技术人员摆酒席,或者在家里为服务部门的同事办烧烤活动,这种联络感情的手段是行之有效的,顾客来店里的时候,他名下的客户总是会在服务部分受到优先对待。
如此看来,Joe的成功之道显得有些利益至上,但这不妨碍他成为汽车销售史上的传奇,成果是实打实的。那Ali呢?Ali打破了Joe的纪录是凭什么,难道复制了这种工作机器的模式吗?不是,Ali甚至将Joe的工作方式称为一种“教训”,二人也确实是截然不同的销售思路。
Ali的人设要更有亲和力的多,尽管他和Joe都深信口碑营销的重要性,他则选择了更谦卑的方式去完成自己的使命,去建立客户的忠诚度,用很及时和专业的方式去迎合客户的每一个需求,而不管这个需求有多小,如此,Ali形容自己的身份更像是一个“顾问”,甚至有时候还会劝阻顾客放弃不适合自己的车型,这些做法一度受到老板的质疑,但长久的真诚换来的客户忠诚度显然证明了一切。
和Joe一样,Ali也有自己的助手,还有两个人来帮他处理各种文书工作和管理细节,卖车很难,说服人买一辆车不像说服人买一台iPhone,真诚的解惑往往比诱导有用的多,劝说顾客放弃一台车会让他们感受到适合他们车型的喜悦,大部分推销员都会忘记当初买车时有多兴长春市治疗癫痫哪里安全奋,因为日复一日的工作让这件事变得麻木了。
这就是Ali的想法,作为推销员,他们在消费者购车时处在一个十分有影响力的位置,进入他经销商门店的顾客都会成为他的朋友,他甚至会去社区中心参与各类社交活动来赢得周围人的信任,想想也是,消费者显然更愿意和一个活生生的有趣的人打交道,而非一个喋喋不休的指引牌。
当然这里面还有件有趣的事,在近日Ali的销量纪录曝光后,Joe这位老传奇发话表示不相信!您多大了还这么在意名利呢?!两个纪录相差44青海猪婆疯哪里治疗比较好年何必争个你死我活呢?虽说Joe不信,通用汽车却完全承认Ali的销量数据,吉尼斯公司也在进行自己的调查。
后起之秀会一直涌现,Ali的崛起就是踏上了一座泰山,如果说Joe更像乔丹,那Ali就是科比,无论如何,在这里向两位风格迥异的销售传奇致敬吧,毕竟,你们都太能忽悠了!